2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）

2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（）方法。A.质量功能展开（QFD）B.平衡记分卡（BSC）C.六西格玛管理（6σ）D.全面生产维护（TPM） 标准答案：B自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的是（）A.自动化的含义是要自律地控制异常情况B.自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C.自动化的主要支持工具之一是防错D.自动化一次出自日文，其含义与自动化相同 标准答案：D平衡计分卡的四个维度不包括（）A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度 标准答案：A各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益，表述的是（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员积极参与D.过程方法 标准答案：C选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）A.具有战略价值B.行业最佳实践C.高层领导参与D.具有改进潜力 标准答案：D在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。A.绩效指数B.绩效矩阵C.重要度-绩效分析D.矩阵数据分析法 标准答案：C质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。A.上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师 标准答案：B设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数的均值为（）A.9.23B.9.32C.9.74D.9.59 标准答案：B质量功能展开一般是用来（）A.原因分析B.过程控制C.将顾客需求转换成技术要求D.顾客需求调查分析 标准答案：C精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是（）A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图B.找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动C.找出哪些是增值的活动，哪些是非增值的活动D.以上陈述均不正确 标准答案：C平衡计分卡的四个维度不包括（）。A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度 标准答案：A下面哪一个是六西格玛设计方法论（）A.DMAICB.SPCC.IDDOVD.FMEA 标准答案：A以下不属于内部标杆管理对象的是（）